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03 fausses idées reçues sur la fracture numérique

March 30, 2021



La fracture numérique s’entend des inégalités dans l’accès aux nouvelles technologies de l’information et de la communication. Elle prend en compte leur utilisation et leur impact sur la vie des individus. Dans cet article, je vous parle de trois idées que vous avez reçues sur la question mais qui s’avèrent fausses.

Les personnes concernées

Il se répand beaucoup plus dans l’opinion que les personnes n’ayant pas la possibilité d’accéder à internet sont les seules concernées par la fracture numérique. Cette idée n’est pas vraie, car avoir une connexion internet et des appareils électroniques ne vous éjecte pas du panier de la fracture numérique. En effet, il ne suffit pas de connaître les outils numériques que sont les sites web, les applications, logiciels, etc. Il faut aussi comprendre comment ces outils marchent. Ainsi, est-il nécessaire par exemple de connaitre un navigateur web, mais il l’est encore plus de savoir s’en servir. 

Avec le processus de digitalisation en cours dans de nombreux pays, maitriser les différentes plateformes de services administratives est tout aussi capital par exemple, en plus d’avoir connaissance de leur existence. Des études démontrent dans de nombreux pays occidentaux que nous considérons comme étant les fins connaisseurs que près d’un tiers de la population ne disposent pas de compétences numériques de base. Ces illettrés numériques sont donc incapables de se servir d’internet pour communiquer, encore moins pour s’informer. La situation est plus préoccupante dans nos pays africains où le taux d’analphabétisme est déjà criard et où la réticence vis-à-vis de la technologie et de l’internet n’est plus à démontrer.

L’appropriation des outils numériques professionnels

Certains pensent que lorsqu’on est « digital native », il est facile de s’approprier les outils numériques professionnels. Cette idée est également fausse. De nombreux jeunes sont nés avec les NTIC, à l’époque des NTIC. Sur l’utilisation de certaines applications, ils s’en sortent plutôt très bien. Cependant, lorsque le caractère ludique n’est pas présent, ils ne savent plus trop quoi faire. Cela est dû au fait que les outils numériques professionnels sont différents des outils classiques que l’on retrouve dans le quotidien. Ces derniers sont beaucoup plus complexes et moins intuitives que les applications du quotidien. Il ne suffit donc pas d’être à l’aise avec un écran pour dire que l’on arrive à mieux cerner les outils numériques.

La possibilité de s’en sortir sans pouvoir se servir d’ordinateur

Nombreux sont ceux d’entre vous qui pensent que sans savoir utiliser un ordinateur, il est possible de se débrouiller autrement. Malheureusement, cette idée est également fausse. L’une des illustrations est la crise sanitaire qui secoue le monde. La covid-19 a poussé de nombreux acteurs étatiques, sinon tous les acteurs étatiques à prendre des mesures pour permettre aux citoyens d’accéder aux services par le canal numérique. Ceux qui vivent la fracture numérique se sont tout de suite heurtés à des obstacles. Les activités n’ayant plus lieu en physique, ils se sont retrouvés dans l’impossibilité de faire des commandes sur des sites d’e-commerce. 

Dans les pays occidentaux, les gens ont rencontré des difficultés pour consulter un médecin. D’autres ne pouvaient pas suivre les cours parce qu’ils se déroulent désormais en ligne. D’autres encore étaient incapables de télécharger leur attestation dérogatoire pour sortir de chez eux. En Afrique, de telles mesures n’ont pas reçu l’assentiment de tous tant on a tout de suite chanté l’illectrisme numérique qui sévit. Nombreux sont les étudiants béninois qui n’ont pas pu accéder à la plateforme universitaire des cours en ligne. Aujourd’hui et plus que jamais donc, il n’est pas possible de faire autrement sans une connaissance de l’utilisation des produits technologiques et numériques.

En définitive, nombreuses sont ces idées incorrectes que vous avez de la fracture numérique. D’abord, tout le monde est concerné même ceux qui disposent de connexion internet mais qui ne savent pas utiliser les outils numériques. Ensuite, naître après 1989 ne vous garantit pas la maitrise des outils technologiques et numériques. En dehors du numérique aujourd’hui, il n’est pas possible de vivre dignement.

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